Chính sách giá cho chương trình du lịch Hà Nội - Bangkok - Pattaya (5 ngày 4 đêm) sử dụng hãng hàng không Vietnam Airlines được quy định chi tiết như sau:

1. Bảng giá tour trọn gói (VNĐ/khách)

Giá tour đã bao gồm 23kg hành lý ký gửi và thay đổi tùy theo thời điểm khởi hành.

2. Chính sách dành cho trẻ em

• Trẻ em từ 2 đến dưới 11 tuổi: Tính 90% giá tour người lớn (ngủ chung giường với bố mẹ).
• Trẻ em dưới 2 tuổi: Tính 20% giá tour người lớn (ngủ chung giường với bố mẹ, gia đình tự túc chuẩn bị đồ ăn).

3. Các dịch vụ bao gồm và không bao gồm

Dịch vụ bao gồm:

• Vận chuyển: Vé máy bay khứ hồi Vietnam Airlines, xe ô tô máy lạnh đưa đón theo lịch trình tại Thái Lan và xe đưa đón sân bay tại Hà Nội.
• Lưu trú: Khách sạn tiêu chuẩn 4-5 sao (2 người/phòng, nếu lẻ sẽ ngủ ghép 3).
• Ăn uống: 07 bữa chính (bao gồm 01 bữa BBQ và 01 bữa Buffet du thuyền 5 sao) cùng các bữa sáng buffet tại khách sạn.
• Tham quan & Quà tặng: Phí tham quan vào cửa 01 lần, hướng dẫn viên suốt tuyến (cho đoàn từ 15 khách lớn), nước uống trên xe và các quà tặng trải nghiệm (Massage, vé xem show...).
• Bảo hiểm: Bảo hiểm du lịch quốc tế trọn gói, bao gồm cả bảo hiểm Covid.

Dịch vụ không bao gồm (Phụ thu bắt buộc):

• Tiền Tip: Bắt buộc 05 USD/ngày/khách (tổng 25 USD cả tour) cho lái xe và hướng dẫn viên địa phương.
• Phụ thu phòng đơn: 80 USD nếu khách có nhu cầu ở một mình.
• Phụ thu điểm mua sắm: Nếu không tham gia các điểm mua sắm chỉ định, phụ thu 25 USD/điểm.
• Chi phí cá nhân: Thuế VAT, phí visa tái nhập (cho khách nước ngoài), điện thoại, giặt là.

4. Quy định thanh toán và hoàn hủy

• Thanh toán: Quý khách cần đặt cọc 50% tổng giá tour ngay sau khi đăng ký và thanh toán phần còn lại trước 20 ngày khởi hành.
• Chính sách hoàn hủy (tính theo ngày làm việc):
  • Hủy sau khi đăng ký: Phạt 50% tiền cọc.
  • Hủy trước 20 ngày: Phạt 50% tổng giá trị tour.
  • Hủy trước 07 ngày: Phạt 75% tổng giá trị tour.
  • Hủy sau thời gian trên: Phạt 100% tổng giá trị tour.

Lưu ý quan trọng: Giá tour dành cho nhóm khách lẻ dưới 10 người; nếu đoàn từ 10 khách trở lên, quý khách cần báo lại nghề nghiệp của đoàn để kiểm tra phí phụ thu ngành nghề (nếu có) từ phía đối tác Thái Lan.

• Yêu cầu về Hộ chiếu:
  • Hộ chiếu phải còn thời hạn sử dụng trên 06 tháng tính từ ngày khởi hành.
  • Hộ chiếu của quý khách phải có chữ ký của người sở hữu.
• Đối với khách Việt Kiều hoặc người nước ngoài:
  • Nếu quý khách sử dụng visa rời, bắt buộc phải mang theo bản gốc khi đi tour.
  • Phí visa tái nhập Việt Nam và các khoản phụ thu dành cho khách có quốc tịch nước ngoài không bao gồm trong giá tour trọn gói.
• Trường hợp bị từ chối xuất/nhập cảnh:
  • Công ty du lịch không chịu trách nhiệm nếu quý khách bị từ chối xuất hoặc nhập cảnh do các lý do cá nhân như: phẫu thuật thẩm mỹ làm thay đổi nhận diện, không hợp tác với cơ quan hải quan/xuất nhập cảnh tại sân bay.
  • Nếu bị cơ quan di trú nước sở tại (Thái Lan) từ chối nhập cảnh hoặc giữ lại tại cửa khẩu, công ty sẽ hỗ trợ thông tin trong khả năng nhưng không hoàn trả bất kỳ khoản chi phí nào và quý khách phải tự chi trả các chi phí phát sinh.
• Lưu ý về đăng ký: Quý khách cần cung cấp chính xác và đầy đủ họ tên theo hộ chiếu ngay khi đăng ký để xuất vé máy bay; công ty không chịu trách nhiệm nếu thông tin cung cấp sai lệch so với hộ chiếu.

• Phạm vi bảo hiểm: Giá tour trọn gói đã bao gồm Bảo hiểm Du lịch Quốc tế trọn gói. Đặc biệt, gói bảo hiểm này có bao gồm cả bảo hiểm Covid để đảm bảo quyền lợi cho du khách.
• Quy định đối với khách hàng cao tuổi: Đối với quý khách từ 70 tuổi đến 75 tuổi trở lên, bảo hiểm du lịch chỉ chi trả mức đền bù tối đa là 50%. Những khách hàng trong độ tuổi này cũng được yêu cầu phải có giấy xác nhận sức khỏe của bác sĩ và có người thân dưới 60 tuổi đi cùng.
• Các trường hợp không chịu trách nhiệm bồi thường: Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh trong các trường hợp khách quan bất khả kháng sau:
  • Khủng bố, thiên tai.
  • Sự cố hoặc thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như máy bay, tàu hỏa.
• Trường hợp bị từ chối nhập cảnh: Nếu quý khách bị cơ quan di trú nước sở tại giữ lại tại cửa khẩu hoặc không cho phép nhập cảnh, công ty du lịch sẽ hỗ trợ trong khả năng nhưng từ chối chịu trách nhiệm thanh toán các chi phí phát sinh và không hoàn trả chi phí tour.