Giá tour trọn gói tiêu chuẩn khách sạn 5* của chương trình khám phá Hà Nội – Hạ Long – Ninh Bình là 520 USD/khách. Mức giá này áp dụng cho đoàn riêng từ 20 người lớn và chưa bao gồm vé máy bay khứ hồi.

Chính sách giá áp dụng cho trẻ em (ngủ chung giường với bố mẹ, không có suất ngủ riêng):

• Dưới 5 tuổi và cao dưới 1m: Miễn phí (Free). Mỗi gia đình chỉ được đi kèm tối đa 01 trẻ em miễn phí, trẻ em thứ hai trở đi tính 50% giá tour người lớn.
• Từ 5 – 9 tuổi và cao từ 1m – 1m3: Tính 80% giá tour người lớn.
• Từ 10 tuổi trở lên và cao trên 1m3: Tính 100% giá tour như người lớn.

Các dịch vụ đã bao gồm trong giá tour:

• Vận chuyển: Xe ô tô du lịch 35 chỗ máy điều hòa đời mới, hiện đại phục vụ suốt hành trình cùng tài xế chuyên nghiệp, văn minh.
• Vé tham quan: Vé vào cửa 01 lần tại các điểm có trong chương trình, vé xe bus 2 tầng tham quan Hà Nội, vé Sun World & Cáp treo Nữ Hoàng, và vé thuyền Tràng An.
• Lưu trú (Tiêu chuẩn 5*): Phòng nghỉ đầy đủ tiện nghi, tiêu chuẩn 2 khách/phòng (khách lẻ nam/nữ sẽ ngủ phòng 3).
  • Tại Hà Nội: Dự kiến khách sạn Mövenpick Living West Hanoi hoặc tương đương.
  • Tại Hạ Long: Dự kiến khách sạn The Yacht Hotel by DC hoặc tương đương.
  • Du thuyền Hạ Long: Dự kiến du thuyền Ambassador hoặc tương đương.
• Ăn uống: 04 bữa sáng buffet tại khách sạn, 02 bữa buffet trên du thuyền và 07 bữa ăn chính tiêu chuẩn theo hành trình tham quan.
• Nhân sự: Hướng dẫn viên tiếng Trung chuyên nghiệp, nhiệt tình, vui vẻ đồng hành suốt chặng đi.
• Bảo hiểm: Bảo hiểm du lịch theo đúng quy định.
• Quà tặng: Mũ du lịch và nước uống phục vụ trên xe (tiêu chuẩn 01 chai 500ml/người/ngày).

Các dịch vụ chưa bao gồm trong giá tour:

• Thuế VAT 8%.
• Vé máy bay khứ hồi và chi phí làm Visa, thủ tục xuất nhập cảnh.
• Tiền Tips (bồi dưỡng) bắt buộc cho hướng dẫn viên và lái xe: 5 USD/người/ngày.
• Phụ thu phòng đơn (dành cho 01 khách muốn ở riêng 1 phòng/đêm).
• Chi phí cá nhân phát sinh: Đồ uống trong các bữa ăn, hành lý quá cước, cước điện thoại, phí giặt là tại khách sạn...
• Vé tham quan ngoài chương trình, các show diễn, trò chơi, hoạt động tự túc hoặc nâng hạng dịch vụ.
• Tất cả các chi phí khác không nằm trong mục đã bao gồm.

Mức đặt cọc áp dụng cho hành trình di sản 5 ngày 4 đêm là 70% tổng giá trị tour, thanh toán trong vòng tối đa 12 giờ kể từ khi hai bên thống nhất giá cả và dịch vụ để đảm bảo dịch vụ được giữ chỗ.

Dưới đây là các quy định chi tiết khác về điều kiện phạt hủy, giấy tờ tùy thân và điều khoản chung của chương trình:

Quy định phạt hoàn hủy tour

• Hủy ngay sau khi đặt dịch vụ: Phạt phí đặt cọc tour cộng với 100% chi phí vé máy bay hoặc vé tàu nếu có.
• Hủy trước ngày khởi hành từ 20 đến 30 ngày: Phí phạt bằng 50% giá tour cộng thêm 100% vé máy bay hoặc vé tàu nếu có.
• Hủy trước ngày khởi hành từ 10 đến 20 ngày: Phí phạt bằng 70% giá tour cộng thêm 100% vé máy bay hoặc vé tàu nếu có.
• Hủy trước ngày khởi hành từ 5 đến 10 ngày: Phí phạt bằng 90% giá tour cộng thêm 100% vé máy bay hoặc vé tàu nếu có.
• Hủy trong vòng 05 ngày trước ngày khởi hành: Phạt 100% giá tour cộng thêm 100% vé máy bay hoặc vé tàu nếu có.
• Ngày Lễ, Tết: Tuyệt đối không hoàn, không hủy, không đổi và không áp dụng các chính sách phạt hủy thông thường.
• Nguyên tắc áp dụng: Tùy theo điều kiện nào đến trước, đơn vị tổ chức sẽ áp dụng điều kiện đó.

Lưu ý quan trọng về Giấy tờ tùy thân

• Trẻ em dưới 14 tuổi: Khi đi du lịch bắt buộc mang theo Giấy khai sinh bản chính hoặc bản sao trích lục có dấu đỏ hợp lệ còn hạn sử dụng.
• Quý khách từ 14 tuổi trở lên: Bắt buộc sử dụng CCCD hoặc Hộ chiếu (Passport) còn hạn sử dụng và hoàn toàn không được phép sử dụng Giấy khai sinh. Trường hợp trẻ em từ 14 tuổi chưa được cấp CCCD hoặc Passport thì bắt buộc phải có Giấy xác nhận nhân thân (do chính quyền địa phương cấp, còn hạn sử dụng) kèm theo Giấy khai sinh.
• Khách Nước ngoài và Việt Kiều: Khi đi tour phải mang theo Hộ chiếu bản chính (Passport) kèm thị thực nhập cảnh (Visa dán vào hộ chiếu, visa rời hoặc cuốn miễn thị thực) có đầy đủ dấu nhập cảnh hợp lệ vào Việt Nam và còn hạn sử dụng.
• Đồng nhất thông tin: Quý khách đăng ký mua tour cung cấp họ tên theo loại giấy tờ tùy thân nào thì khi đi thực tế bắt buộc phải mang đúng loại giấy tờ tùy thân đó.

Các quy chế chung của hành trình

• Thời gian nhận và trả phòng: Nhận phòng khách sạn sau 14:00 và trả phòng trước 12:00 hàng ngày.
• Phí tự ý tách đoàn: Khách hàng phải cam kết đi đúng hành trình để hưởng mức giá ưu đãi; trường hợp tự ý tách đoàn sẽ bị tính phí phạt là 100 USD/ngày/người.
• Biến động chi phí do tỷ giá: Đơn giá tour có thể thay đổi nếu tỷ giá ngoại tệ (liên quan đến giá vé máy bay, các loại thuế và tỷ giá bán ra của ngân hàng Vietcombank tại thời điểm khởi hành) tăng hoặc giảm đột biến.
• Miễn trừ trách nhiệm xuất nhập cảnh: Công ty du lịch không chịu trách nhiệm hoàn trả bất kỳ chi phí nào nếu quý khách bị Cục xuất nhập cảnh Việt Nam hoặc Nước Sở Tại từ chối cho xuất nhập cảnh vì lý do nhân thân hay giấy tờ cá nhân không hợp lệ.
• Xử lý rủi ro về sức khỏe: Khách hàng tự chịu mọi khoản chi phí thực tế phát sinh ngoài chương trình liên quan đến xử lý sức khỏe (bao gồm chi phí lưu trú, vận chuyển, khám chữa bệnh...), ngoại trừ các chi phí thuộc hạng mục bảo hiểm du lịch được công ty bảo hiểm chi trả theo quy định.
• Linh hoạt điều chỉnh lịch trình: Thứ tự các điểm tham quan có thể thay đổi linh hoạt tùy thuộc vào thời tiết và tình hình thực tế, nhưng đơn vị tổ chức vẫn cam kết thực hiện đầy đủ các địa điểm có trong chương trình tour.
• Thay đổi số lượng thành viên: Việc tăng hoặc giảm thành viên sẽ làm thay đổi dịch vụ và đơn giá, đơn vị tổ chức sẽ kiểm tra lại khả năng cung ứng và tính toán lại đơn giá tour theo số lượng đoàn thực tế.
• Trường hợp bất khả kháng: Nếu không thể tổ chức chuyến đi đúng ngày dự kiến do thiên tai, bão lụt, chiến tranh... đơn vị tổ chức sẽ thu xếp ngày khởi hành mới, mọi chi phí phát sinh do hai bên tự thỏa thuận.

Thủ tục visa đoàn cho hành trình 5 ngày 4 đêm phải được hoàn thiện trước 10 ngày làm việc để phục vụ công tác làm visa. Chi phí làm visa và các thủ tục liên quan đến xuất nhập cảnh là khoản dịch vụ chưa được bao gồm trong giá tour trọn gói của chương trình.

Hồ sơ và các quy định chi tiết bao gồm các mục sau:

• Hộ chiếu (Passport): Phải còn thời hạn sử dụng trên 6 tháng tính từ ngày kết thúc hành trình tour. Quý khách cần cung cấp bản scan mặt hộ chiếu cùng toàn bộ các trang có dán visa và dấu xuất nhập cảnh cũ có trên hộ chiếu; khi tham gia đi tour thực tế bắt buộc phải mang theo hộ chiếu bản gốc.
• 01 ảnh thẻ kích thước 4x6: Yêu cầu ảnh chụp trên nền phông màu trắng để xin cấp visa.
• Quy định cụ thể về ảnh chụp:
  • Ảnh phải chụp thẳng, để lộ rõ toàn bộ khuôn mặt, lộ trán và vành tai.
  • Quý khách lưu ý không mặc áo màu trắng và không đeo kính khi chụp hình.
• Lịch sử di chuyển: Cung cấp thông tin chi tiết về các quốc gia đã từng đi qua trong vòng 3 năm gần nhất cùng với thời gian lưu trú cụ thể tại từng quốc gia đó.
• Quy định đối với khách Nước ngoài và Việt Kiều: Khi đi tour, quý khách bắt buộc phải mang theo hộ chiếu bản chính (Passport) kèm thị thực nhập cảnh (visa) hoặc thẻ xanh kèm thị thực nhập cảnh (visa dán vào hộ chiếu, visa rời hoặc cuốn miễn thị thực) còn hạn sử dụng và có đầy đủ dấu nhập cảnh vào Việt Nam để làm thủ tục lên máy bay theo đúng quy định hàng không. Quý khách đăng ký tour bằng giấy tờ tùy thân nào thì khi đi thực tế phải mang theo đúng loại giấy tờ tùy thân đó.
• Miễn trừ trách nhiệm xuất nhập cảnh: Đơn vị tổ chức hoàn toàn không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn lại bất kỳ chi phí nào của chương trình tour nếu quý khách bị Cục xuất nhập cảnh Việt Nam hoặc Nước Sở Tại từ chối cho xuất nhập cảnh vì lý do nhân thân hay giấy tờ tùy thân không hợp lệ.

Bảo hiểm du lịch theo quy định là dịch vụ bắt buộc đã được bao gồm trọn gói trong chương trình tour khám phá Hà Nội – Hạ Long – Ninh Bình (5 Ngày 4 Đêm).

Thông tin chi tiết về chính sách bảo hiểm áp dụng cho hành trình này bao gồm:

• Trách nhiệm mua bảo hiểm: Đơn vị tổ chức (Bên B) chịu trách nhiệm mua bảo hiểm du lịch đầy đủ cho quý khách (Bên A) di chuyển theo đúng lịch trình chi tiết của chương trình tour.
• Quy định về rủi ro sức khỏe phát sinh: Quý khách cam kết tự chịu mọi chi phí phát sinh thực tế nằm ngoài chương trình liên quan đến việc giải quyết các rủi ro về sức khỏe (bao gồm chi phí lưu trú, vận chuyển, chi phí khám chữa bệnh...).
• Chính sách bồi thường: Các khoản chi phí nằm trong danh mục và thuộc hạng mục bảo hiểm du lịch sẽ do Công ty Bảo hiểm trực tiếp chịu trách nhiệm hoàn trả cho quý khách theo đúng quy định.